Химчистка Диана в Рязани

Рекомендуют 26 %
32
89

Добро пожаловать в сеть химчисток-прачечных Диана.

...
Отзывы клиентов про Химчистка Диана
Александра
Плохо!
Принесла в чистку хороший костюм в отличном состоянии. Обратно мне его не отдавали неделю под разными предлогами - то машина сломалась, то ещё что-то. В итоге оказалось, что юбка просто превращена в решето, а пиджак, видимо, просто испугались чистить и попросту прилепили бирку, якобы услуга оказана, хотя он был непочищен вовсе и даже, извиняюсь, пах потом. Приемщица взяла у меня юбку обратно на «экспертизу». Конечно же, никакая экспертиза не проводилась, и, спустя пару дней, мне дали смешную отписку, подписанную «начальником производства» со ссылкой на несуществующий ГОСТ (неужели трудно за годы работы запомнить номер единственного основополагающего отраслевого документа?! В отписке было всего 2-3 строчки, суть которых в том, что мою юбку якобы проела моль и ткань попросту провалилась. По телефону дама, представляющаяся «директором», хотя на самом деле им не являющаяся, общается очень грубо и по-хамски, повышает голос.
Я обратилась в независимое экспертное учреждение, которое установило следующие факты:
- в квитанции приемщиком указана недостоверная информация (износ они по умолчанию ставят 50%, хотя, повторюсь, костюм был в отличном состоянии, плюс стоят галочки в графе всех возможных дефектов - ласы, вытравки, желтизна и проч. Хотя их по определению не может быть на темно-синей гладкой и плотной шерстяной ткани. Всегда обращайте внимание на то, что они там пишут при приемке!

- никакой моли быть не могло. а если бы она была, то этот дефект можно было увидеть при приемке и предупредить клиента, а также использовать щадящий метод чистки.

- с большей вероятностью юбка была повреждена в результате воздействия на ткань химического вещества.

В настоящий момент мною подано исковое заявление в суд и жалоба в Роспотребнадзор.

Не повторяйте мою ошибку, выбирайте другую химчистку!

П.С. Уважаемая Химчистка, не утруждайте себя копипастом стандартной "отписки" о том, что "все решит суд". Я не хочу общаться с Вами, мне про Вас все понятно, но я хочу донести эту информацию до максимального количества потребителей.
Надя
Хорошо!
Благодаря химчистке Диане у меня теперь дома вся мебель чистая и аккуратная. Даже старый диван после их чистки стал выглядеть прилично. Спасибо!
Urii_K.
Хорошо!
Сдаю одежду персонала моего ресторана в Диану. А это повара, официанты, уборщики, в основном, пятна от еды. Премного благодарен, что всегда на выходе получаю чистые вещи. На вашу химчистку можно полагаться, не зря ваша сеть так популярна.
Оольга
Плохо!
Безобразная работа химчистки. Отдала куртку-парку темно-синего цвета, приёмника уговорила сделать прописку. Вернули, Ужас, весь перед, подол, рукава стали белие в красных разводах, на пр авом рукаве огромное жирное пятно. Вот это работа!!!!!!!
Захар
Хорошо!
Раньше только стирался в "Диане", а неделю назад заказал клининг у них. Могу сказать, что убирают они ничуть не хуже, чем стирают! Вылизали всю квартиру в буквальном смысле!))
Вадим
Хорошо!
Пару раз стирал, точнее чистил, пуховики в Диане (свой и жены). Они не были сильно грязными, но после обработки выглядели лучше, чем до. Как по мне, нормальная химчистка.
Валерия
Хорошо!
Не могу не оставить отзыв этой хичмистке после того, как они так хорошо для меня постарались. Я в новых джинсах села на жвачку, заметила далеко не сразу, так что она успела сильно приклеиться к ткани..Мама предложила в морозильную камеру закинуть, но я "дедовским" методам не верю, поэтому почитала отзывы и доверилась "Диане". Жаль, не сфоткала "до и после", но результат отличный. Убрали жвачку аккуратненько, ткань джинсов везде цела. Спасибо большое Вашей химчистке! =)
Никита
Хорошо!
Без вопросов, Диана одна из лучших химчисток в Москве. Отстирать белоснежное свадебное платье от красного вина, которое, к тому же отдали в химчистку только на третий день , -это надо уметь! Теперь вы у нас с женой в фаворитах, несмотря на противоречивые отзывы. Так и продолжайте!
Дарья
Хорошо!
Стираю обычно в химчистке Диане скатерти после праздников. Отлично выстирывают пятна от еды и напитков, стоимость их услуг устраивает.
Александра
Хорошо!
Прошу Диану сделать клининг, когда у самой нет сил убирать. Чтоб так убрать, как они, это надо постараться. У меня одной бы дня 2 заняла такая уборка, не меньше. Одним словом, убирают на совесть.
Надежда Сумкина
Хорошо!
Взяла себе за правило не хранить в квартире шубу. Чтобы не пропитывалась пылью и запахами. Поэтому второй год отдаю ее на хранение в Диану. Перед этим обычно заказываю чистку, грех не вопользоваться, когда дают скидку)). В прошлый раз когда забирала шубу, была более чем довольна: она выглядела хорошо и свежо пахла. Надеюсь, в этот раз будет так же.
Ольга А.
Плохо!
Ужасный развод по цене на услугу, завышают цену, хамское отношение к клиентам. Больше сюда ни ногой.
Александр
Плохо!
В конце апреля сдали куртку женскую Канада Гусь ( Лобня , ТЦ Поворот) , вернули без меховой отделки капюшона , хотя в квитанции он прописан. Они сказали, что это имелось ввиду воротник, хотя в квитанции описали "КУРТКА + КАПЮШОН С МЕХОВОЙ ОТДЕЛКОЙ". Ок , поругался с ними немного, начали искать. Через пару недель звонят - мы нашли , приезжайте. Приходим - дешманский мех от другой куртки, где разное все, от молнии до материала. Говорим, нет, не наш. Ответ - или берите или сдаем на платное хранение, это ваш. Все по хамски, с руганью с их стороны. Вообщем, трэш полный. Дело соответственно доведу до конца, все возместят. Пишу отзыв, потому что считаю, что, с таким сервисом - такая шаражка должна быть закрыта, а это будет, если каждый прочитавший этот отзыв - не обратиться за услугой в данное место!
Ihor
Хорошо!
Носил в Диану на химчистку бежевую куртку, немного побавивался, почитав отзывы. Но в другую ехать было лень, а эта возле дома. Почистили хорошо, убрали грязь на рукавах, и освежили общий вид. Никаких повреждений на куртке не нашел.
Ирина
Плохо!
Первый раз сдала в химчистку две дубленки несколько лет назад (Химчистка располагалась в ТЦ Глобус), почистили, но у одной разорвали карман, пришлось нести в ателье зашивать. В этом году отдала чистить пальто ( пр-т Ленина 46), вернули без пуговиц. Приемщица объяснить пропажу пуговиц не могла, пришлось звонить самой и разговаривать с начальником производства. По её словам, мои пуговицы расплавились и их пришлось срезать! Но поставить в известность ни приемщицу, ни меня не удосужились. Просто вернули без них и всё! Вот и думай расплавились или... На мою просьбу предъявить расплавленные пуговицы - отказались!
Юрий
Плохо!
Никому не рекомендую пользоваться услугами прачечной "Диана" купил новое дорого постельное белье, после стирки у "Диана" стелить не хочется на кровать! Испортили все что можно, отдавал белье чище чем забрал! Простынь с пятном зелёным, на белом постельном белье !!! Ещё и не глаженное!
Наволочка грязная, как будто Ее уронили на землю, подолельяник с жёлтым пятном! Это п....ц! У меня нет слов! Новое постельное белье в такое превратить! Вот такой сервис у ребят!
Сеть Прачечных находится на ул.Окская квитанция 515377!
Наталья
Плохо!
20.12.2017 года сдала в химчистку одеяла, адрес пункта приема: г.Люберцы, ул.Митрофанова,2, зарегистрировано на ООО "Чистые отношения", генеральный дир.Кавыркина С.П. Через пару дней мне вернули одеяла в том же состоянии ( я согласна с предыдущими отзывами, одеяло даже не чистили! все пятна были на месте), в квитанции была пометка - "повторной чистки не подлежит". То есть , деньги с меня взяли ( 1150 рублей ), работу не выполнили и выполнять отказываются. Отправила одеяла на экспертизу, спустя месяц( всё это время я названивала им и уточняла сдаю рассмотрения заявления) его привезли снова в пункт приема. В том же состоянии. Моё требование вернуть деньги за невыполненную работу - игнорируют. Хотите, испортить себе жизнь за собственные деньги - обратитесь в Диану, а точнее в конторку, которая купила франшизу и зарабатывает деньги на бездействие.
Галина
Плохо!
Сдавала в чистку костюм мужа. На нем было несколько мелких пятен (следов мелких брызг) от водоэмульсионной краски. Сразу сказали, что пятна могут не отчиститься, но обещали попробовать и постараться. Когда забирала видев пятна не удивилась даже. Пришла домой пятна сама отчистила при помощи щетки и мыльного раствора. Вывод: чистить даже не пытались. Семимильными шагами химчистка уже прискакала в совок!
Елена
Плохо!
Сдала постельное белье в стирку в конце декабря 2017 г. Получила белье в том же состоянии. Его даже не мочили, только погладили. Безобразие
Наталья
Плохо!
Город Электросталь,ул.Тевосяна д.25.
Отдала на чистку пуховик.Вернули с задержкой в 2 дня. При этом ,приёмщица ,вместо извинений ,назвала меня-лающей собакой и обвинила в том,что я,обманным путём ,подсунула ей дорогой пуховик, для чистки по сниженной цене,а акция распространялась на дешёвые пуховики(на стене висело объявление ,гласящее о том,что чистка пуховика 880 руб . Какого пуховика не оговаривалось.) Очень неприятно,больше никогда не буду пользоваться услугой этой химчистки.
Александр
Плохо!
Больше года назад сдал на тонировку кожаную куртку, вернули в срок и как новую, только рваную в клочья. На вопрос о компенсации рассмеялись в лицо, а ведь изначально просил вернуть хотя бы стоимость услуг. Встречаюсь теперь целый год с неприятными дамами в суде. Пойду до конца.
Анжелика
Плохо!
Сдавала свадебное платье в чехле с вешалкой, вернули совершенно с другой вешалкой и обычным пакетом, да еще и платье изуродовали, стало страшное и желтое! Не обращайтесь в эту химчистку, если хотите сохранить вещи!
Гоар
Плохо!
Я согласно с отрицательными отзывами о Дианне.3 вещи испорчены.Пальто кашемировое,дорогое,стала на 2размера меньше,мужской пуховик в комочках(на выброс) и обувь,на покраску,вернули с тонировкой,неизменным.Не докажешь ничего,никакой компенсации.Я написала в жалобной книге,но они вряд ли читают...
Жанна
Хорошо!
Очень довольна работой приемного пункта на Коненково. Обращалась в химчистку 18.05.17. Сам приемный пункт в первую очередь бросается в глаза, то что ремонт хороший, чисто. До этого полгода назад заходила к ним, когда готовила костюм и платье к свадьбе брата, так что изменения в лучшую сторону сразу заметила. В этот раз принесла детские вещи некоторые, не могла самостоятельно вывести пятна травы, земли и еще не пойму чего. А джинсове костюмчики отличного качества, да и не выросли дети с них пока. Скажу сразу, проблему решили) ни пятнышка не осталось. Между делом упомянула, что хотим детей отвезти в лагерь через пару недель, так девушка посоветовала заказать термоэтикетки на одежду, чтобы не потерялись. Подробно объяснили, что нужно сделать, сколько времени ждать и т.д. На днях и этим тоже займусь)
Любовь
Хорошо!
Собрала пуховики всех домочадцев и полетела на Авиамотрную:) Была цена недели на пух) Мою куртку Монклер попросила почистить с особой осторожностью, такие вещи не каждый же год покупаешь. Справились за несколько дней. На пункте выдачи, я все просмотрела, чистка понравилась, пятна от кофе прекрасно отошли, даже разводы у малого на пухе после дождя сошли. Нормальная химчистка с адекватными расценками, вот уже после генеральной уборки пледы собираю, если и не будет акций, и так сдам)
Ольга
Плохо!
Сдала пуховик который относили сезон при оформлении не проверила квитанцию где они сразу ставят деформацию на которую можно многое списать . После чистки на пуховике появились другие пятна уже светлые мало того когда я спросила , что это мне ещё и нагрубили . Так как там чистят можно и дома постирать самим .
Юлия
Плохо!
Химчистка отвратительная! Сдавали наматрасник Аскона, просрочка по выполнению срока заказа составила 17 дней, но это даже ладно. Они испортили вещь! Вернули с браком-перешивали кое-как, да и весь наматрасник пошел волнами.
1zerkalo
Плохо!
Сдали ковёр в сеть химчисток "Диана" 04.11.2016, сказать что там испортили ковёр-ничего не сказать! Мало того, что его продержали 3 недели, просрочив все обещанные сроки, так ещё вместо ковра вернули "тряпочку" с дырами! Ни в коем случае не отдавайте свои вещи туда, если они вам дороги! Химчистка находится по адресу- ул. Менжинского 7
Тюль
Плохо!
Неоднократно обращалась в химчистки разных фирм но в Диану впервые . больше не пойду точно . отдала на чистку спортивную куртку пуховую куртка не была сильно загрязненной и не заношеной, куртка фирменная "саломон" поэтому хотелось не испортить вещь домашней стиркой, я отдала ее в химчистку Диана находящуюся в г. Калуга трц 21 век пришла забирать куртку и при осмотре я ужаснулась на рукавах вдоль шва были дыры мы данный факт показали приемщице она говорит что они были мы показываем квитанцию там не отмечено ни каких дыр на что она нам ответила что мы воспользовались ее невнимательностью . к сожалению мы гости данного города и не можем написать претензию хозяину т . к до разрешения спора вещь хранится у них . люди будьте осторожны и не ходите в данную химчистку . грубое общение и порча вещей...
pav212223
Плохо!
При обращении в "кол-центр" по телефону 14.11.16г. в 17ч.10мин, оператор объявила стоимость на интересующую меня услугу =2230р... На следующий день при обращении в пункт приема приемщица объявила =3300р. После долгого разбирательства стоимость "прайса" все же оказалась 2800р. (увеличила стоимость на 500р!). Я повторно обратился в "кул-центр" где заявили, что стоимость 2800р. и не может быть 2230р. При этом никто не извинился, хотя бы за то, что мне пришлось просто так ездить в приемный пункт. По закону в таких случаях, солидная компания обязана выполнить услугу за изначально объявленную стоимость, но видимо -это не про "Диану"! Мою правоту легко проверить ведь -"Все разговоры записываются"!... Остался негативный осадок и впечатление, что общался с щипачами...
Ирина
Плохо!
Неоднократно пользовалась услугами химчистки "Диана". Но в этот раз, мне крупно не повезло. Сдала в чистку зимний пуховик (достаточно хорошего качества), который носила один сезон, с небольшими пятнами от румян в области капюшона и очень сильно пожалела об этом. Вернули пуховик с ободранными пуговицами (пуговицы -клепки черного цвета, которые были покрыты глубокими царапинами, что интересно, через одну) и разорваным подолом. Я настолько была поражена, какие же методики чистки они применяют? В ответ мне сказали, что такое возможно, и меня должны были предупредить о такой порче фурнитуры (чего никто не сделал), ни один здравомыслящий человек не стал бы при таких условиях отдавать вещь в чистку. В утешение мне предложили скидку 15% на следующую услугу????????????. Спасибо Диане!!! Берегите свои вещи!!!
lissalisichka
Плохо!
Здравствуйте ! Уже давно хочу поделиться с вами своим отзывом о химчистке Диане.
Обратилась туда со своей перьевой подушкой. Нужно было поменять наперник и почистить. Прямо в пункте меня предупредили, что бывают задержки, поэтому я пришла немного позже по совету. Но мне подушку не отдали, сказали, что еще не привезли. Так я ходила в течение месяца и слышала в ответ, что ее нету еще. Потом стала звонить непосредственно в Климовск в саму химчистку. Операторы обещали узнать и перезвонить. это длилось еще 2 недели. потом я пыталась дозвониться до старшего. из старших оказалась менеджер, которая обещала так же найти подушку. НО мне никто не перезванивал! И когда в очередной раз я дозвонилась до менеджера мне сказали- я вас впервые слышу! От возмущения я впервые в жизни просто накричала на нее. И опять мне пообещали... и как обычно не перезвонили. И все это тянулось с 1 апреля и до 1 июля! В общем я пошла в службу по защите прав потребителей и подала иск в суд. Суд одобрил мой иск, так что жду заседания ! Такая безолаберность должна быть наказана!!! Подушку потеряли! Деньги не вернули! На встречу не пошли! Не рекомендую не кому обращаться в эту химчистку!
Аноним
Плохо!
Отдали ковер на чистку, ждали месяц, сегодня забрали весь запакованный, дома развернули и обнаружили, что его никто не чистил!!! Это перебор явный! завтра отвезем на возврат. До этого момента с Дианой проблем не было.
Аноним
Плохо!
Сдали покрывало в химчистку, такое ощущение, что его просто слегка постирали, пятна не вывели, так и остались, причем на большом участке. Спрашивается за что заплатили деньги? Больше ни ногой сюда.
marinamarinamar
Плохо!
Химчиска "Диана"! Испортит Вашу вещь без обмана! Долго! Нервно! Путаясь в собственном вранье! Результат - каждому клиенту! #химчисткаДиана #похоронилюбимоеплатье #ПодготовкаКЛтенемуСезонуПолнымХодом

Дорогущее платье, 400 евро, в помойку! Технолог врет, что "некачественные шкурки", а приемщица, что так и было! Хоть бы договорились! 2!! недели вообще не могли получить по платью никакой информации, ходили каждый день, как на работу! "Не готово, приходите завтра"! Потом выяснилось вот это!

Вывод следующий: в данную химчистку вещь можно сдавать ТОЛЬКО на УТИЛИЗАЦИЮ!!!
Марина
Плохо!
Химчистка Диана испортит Вашу вещь без обмана! Деньги не вернет! Специализируется на дорогих вещах! Портит их с наслаждением, долго, нервно и путаясь в показаниях! Новое французское замшевое платье в помойку! Ущерб - 400 евро! Не рекомендую испытать на себе!
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Сетевые компании